Tại KingPalace, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu – không có điều gì bị che giấu.
Sáu lớp bảo vệ dữ liệu hoạt động song song mỗi giây
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ KingPalace đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương chuẩn ngân hàng trực tuyến quốc tế.
Tài khoản KingPalace được bảo vệ bởi 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, không ai có thể đăng nhập mà không có mã xác thực từ điện thoại của bạn.
Thông tin người dùng được lưu trên hệ thống máy chủ phân tán đa khu vực với sao lưu tự động hàng ngày. Không có điểm lỗi đơn lẻ nào có thể làm mất toàn bộ dữ liệu của bạn.
KingPalace cam kết tuyệt đối không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động theo dõi mọi đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ được bảo vệ ngay lập tức và bạn sẽ được thông báo.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào – không cần giải thích lý do, không cần chờ đợi lâu.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi KingPalace ("chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website kingpalace.im.
Chúng tôi biết rằng đọc chính sách bảo mật thường bị bỏ qua vì quá dài và khó hiểu. Đó là lý do KingPalace cố gắng trình bày nội dung này một cách ngắn gọn, rõ ràng và dễ đọc nhất có thể – để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, không phải chỉ ký tên rồi thôi.
Cam kết cốt lõi: KingPalace thu thập dữ liệu chỉ để phục vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi không kinh doanh dữ liệu cá nhân và không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn vì lợi ích thương mại.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của KingPalace sau khi Chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận nội dung dưới đây. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng – hai văn bản cần được đọc song song.
KingPalace thu thập hai loại dữ liệu chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND (khi được yêu cầu KYC) | Bạn tải lên khi xác minh |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, game đã truy cập | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi kết nối |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi | Khi bạn liên hệ CSKH |
Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu cần thiết tối thiểu cho từng mục đích cụ thể – nguyên tắc "tối giản hóa dữ liệu" được KingPalace áp dụng nghiêm túc trong thiết kế hệ thống.
KingPalace sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mọi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ và không vượt quá phạm vi bạn đã đồng ý khi đăng ký:
Lưu ý về tiếp thị: KingPalace chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận ("opt-in"). Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi trong cài đặt tài khoản.
KingPalace không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:
Tất cả đối tác bên thứ ba của KingPalace đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi được quyền xử lý bất kỳ thông tin nào liên quan đến người dùng. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác này.
KingPalace sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có cookie nào được sử dụng để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF | Phiên / 24 giờ |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt người dùng | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, tính năng được dùng nhiều nhất (ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 7 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của KingPalace không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và lưu phiếu cược.
Hạ tầng bảo mật kỹ thuật của KingPalace được xây dựng theo nguyên tắc "phòng thủ theo chiều sâu" – nhiều lớp bảo vệ độc lập hoạt động đồng thời để đảm bảo an toàn ngay cả khi một lớp bị xâm phạm.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi không truyền tải
Ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các cuộc tấn công phổ biến khác
Dữ liệu sản xuất hoàn toàn tách biệt với môi trường phát triển và thử nghiệm
Backup được mã hóa và lưu tại 3 khu vực địa lý khác nhau, giữ tối đa 90 ngày
Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý
Thời gian lưu trữ: KingPalace lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại KingPalace. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện chúng:
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà KingPalace đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu CSKH hỗ trợ chỉnh sửa.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (tối đa 5 năm theo quy định tài chính).
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu của mình dưới dạng file JSON hoặc CSV để sử dụng hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Bạn có thể từ chối việc KingPalace sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích, mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của KingPalace qua email support@kingpalace.im với tiêu đề "[YÊU CẦU DỮ LIỆU] – Loại yêu cầu". Chúng tôi cam kết xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn thành xử lý trong 7 ngày làm việc.
KingPalace nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định mà là nguyên tắc đạo đức không thể thương lượng của chúng tôi.
Các biện pháp bảo vệ trẻ em tại KingPalace: Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký; xác minh tuổi trong quá trình KYC; phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi; đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ tiền nạp nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
KingPalace không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có hành động kịp thời. Dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn ngay khi phát hiện.
KingPalace có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo cách sau:
Những thay đổi nhỏ về từ ngữ, làm rõ ý, hoặc sửa lỗi chính tả không yêu cầu thông báo riêng. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực – và KingPalace sẽ hỗ trợ quy trình này nhanh chóng.
Lịch sử đầy đủ các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây của KingPalace được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn cần tham khảo phiên bản cũ hơn vì lý do pháp lý hoặc khiếu nại, hãy liên hệ CSKH.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách KingPalace xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ Data Protection của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.
Với các trường hợp báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi email với tiêu đề "[SECURITY REPORT]" – chúng tôi cam kết phản hồi trong 4 giờ và trân trọng mọi đóng góp giúp KingPalace bảo vệ tốt hơn cho cộng đồng người dùng.
Chúng tôi đã xây dựng hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng để bảo vệ từng giao dịch và thông tin cá nhân của bạn. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm sự khác biệt ngay hôm nay.